L'AZ Sint-Maria Halle fait également appel à des organisations externes pour évaluer et tester la qualité de ses soins. Nous pouvons ainsi optimiser notre offre de services et de soins. 

Indicateurs du VIKZ

Le Vlaams Instituut Kwaliteit van Zorg (VIKZ, Institut flamand pour la qualité des soins), auparavant Vlaams Indicatorenproject voor Patiënten en Professionals (VIP², Projet flamand d’indicateurs pour patients et professionnels), mesure les aspects de la qualité des soins dans les établissements de santé. Les établissements de santé peuvent utiliser des indicateurs de la qualité pour mesurer certains aspects de la qualité de leurs soins. Les prestataires de soins et les établissements de soins peuvent extraire eux-mêmes des informations utiles de ces mesures. Mais ces informations sont également intéressantes pour le référent (le médecin généraliste, par exemple), les autorités, le grand public et, last but not least, le patient. Toutes ces parties intéressées disposent ainsi d’une bonne vue d'ensemble de la qualité des soins au sein de notre hôpital.

Autres indicateurs suivis

Les autorités ont également pris des initiatives afin de cartographier les processus de soins et la qualité des soins en général à l’aide d’indicateurs de qualité, à savoir : 

• élaborer un cadre normatif pour l'inspection des soins ;
• encourager les hôpitaux à se faire accréditer par un label de qualité international (ou Qualicor Europe) ; 
• mettre en place des indicateurs de qualité via le VIKZ. 

Il existe par ailleurs un large éventail d'indicateurs de qualité acceptés et déployés au niveau international.