Inspection des soins/contrôle de la conformité

La Vlaamse Zorginspectie (Inspection flamande des soins) contrôle la qualité et la sécurité des soins pour les patients lors d’inspections inopinées. Pour les hôpitaux qui suivent un trajet d'accréditation avec Qualicor Europe, comme l'AZ Sint-Maria Halle, cette opération est un contrôle de la conformité, lors duquel certains trajets de soins sont inspectés. Un trajet de soins est le trajet qu’un groupe de patients similaires accomplit au sein d’un hôpital. Ainsi, les trajets de soins suivants ont déjà été décrits :

• Trajet de soins en chirurgie
• Trajets de soins en médecine interne
• Trajet de soins en médecine cardiaque
• Trajets de soins en santé mentale
• Trajet de soins en gériatrie

Contrôle de la conformité du trajet de soins en chirurgie et en médecine interne

En 2013, le « trajet de soins en chirurgie » a été contrôlé lors d'une visite inopinée de la Zorginspectie. Lors de cette première inspection, notre hôpital a reçu une évaluation positive. 

En 2015, la Zorginspectie a effectué une inspection inopinée du « trajet de soins en médecine interne » dans notre hôpital, qui a également reçu une évaluation positive. 

En 2018, nous avons également obtenu un score positif lors de la répétition des deux inspections précitées. 

Contrôle de la conformité du trajet de soins en médecine cardiaque

Le 11 avril 2019, la Zorginspectie a procédé à une inspection inopinée dans le cadre du trajet de soins en médecine cardiaque. À cette occasion, notre hôpital a reçu une évaluation positive. 

Trajet de soins en gériatrie

Un nouveau cadre d'exigences pour les patients gériatriques a été élaboré en 2021. Une inspection pilote a été réalisée en 2022, dans le but de tester l'outil d'inspection, ainsi que le cadre d'exigences sur lequel cet outil est basé. La version finale doit donc encore être publiée.