Les enfants forment un groupe cible spécifique qui nécessite une approche totalement différente de celle des adultes.
L’ensemble de l’équipe travaille quotidiennement pour offrir des soins de qualité aux enfants. Une attention particulière est accordée à l'approche chaleureuse, à la convivialité et au centrage sur l'enfant. Dans les autres services, tels que les urgences, les soins intensifs, la radiologie et le bloc opératoire, nous mettons également en place un concept de base adapté aux enfants.
Dans notre vision des soins pédiatriques, le bien-être de l'enfant et de ses proches est primordial, conformément aux lignes directrices formulées dans la « Charte des droits de l'enfant hospitalisé ». Cette charte, rédigée en 1988 par douze associations européennes de patients en concertation avec l'Organisation mondiale de la Santé, définit les droits des enfants avant, pendant et après une hospitalisation.
Art. 1 L'admission à l'hôpital d'un enfant ne doit être réalisée que si les soins nécessités par sa maladie ne peuvent être prodigués à la maison, en consultation externe ou en hôpital de jour.
Art. 2 Un enfant hospitalisé a le droit de toujours avoir auprès de lui ses parents ou les personnes qui prennent soin de lui.
Art. 3 On offrira aux parents la possibilité de passer la nuit auprès de l’enfant, sans que cela entraîne un supplément financier. Les parents seront encouragés à rester auprès de leur enfant et à participer activement aux soins de leur enfant.
Art. 4 Les enfants et leurs parents ont le droit de recevoir des informations adaptées à l’âge et à la capacité de compréhension de l’enfant. Des mesures seront prises pour soulager la douleur, l'inconfort physique et les tensions émotionnelles.
Art. 5 Les enfants et les parents ont le droit de recevoir toutes les informations nécessaires pour consentir aux examens, interventions et traitements. Les enfants seront protégés contre tout traitement ou examen qui n’est pas indispensable et contre toute utilisation abusive de leurs données à caractère personnel.
Art. 6 Les enfants seront hospitalisés et soignés avec des enfants de la même catégorie d’âge et/ou se trouvant dans la même phase de développement. Les enfants ne seront pas soignés avec des adultes. Leurs visiteurs seront acceptés sans limite d'âge.
Art. 7 Les enfants ont le droit de bénéficier de possibilités de jeux, de loisirs et d’activités éducatives adaptées à leur âge et à leur condition physique. Les enfants ont le droit de séjourner dans un environnement stimulant, sûr et suffisamment surveillé, adapté aux enfants de toutes les catégories d’âge.
Art. 8 Les enfants seront traités et soignés par du personnel médical, infirmier et autre spécialement formé pour prendre soin des enfants et possédant les connaissances et l'expérience nécessaires pour répondre aux exigences émotionnelles de l'enfant et de sa famille.
Art. 9 Les enfants ont le droit d'être soignés et traités autant que possible par les mêmes personnes, qui collaborent de manière optimale.
Art. 10 Les enfants ont le droit d’être abordés et traités avec tact et compréhension. Leur intimité sera à tout moment respectée.